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FAQ

자주 묻는 질문

액티비티 참가 전에 많이 받는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 질문은 편하게 문의해 주세요.

처음이어도 참가할 수 있나요?

네, 처음이신 분도 참가하실 수 있습니다. 당일에는 가이드가 장비 사용법과 흐름을 설명하며 안내합니다. 걱정되는 점이 있다면 예약 전에 편하게 상담해 주세요.

몇 명부터 신청할 수 있나요?

모든 액티비티는 2인부터 신청하실 수 있습니다. 1인 참가나 다인원 이용을 원하시는 경우에는 사전에 상담해 주세요.

당일 복장과 준비물은 무엇인가요?

복장과 준비물은 계절과 당일 강의 상황에 따라 달라지므로, 예약 시 자세히 안내해 드리고 있습니다. 궁금한 점은 미리 문의해 주세요.

비가 오면 어떻게 되나요?

날씨와 하천 상황에 따라 진행 여부와 내용을 가이드가 판단합니다. 중지되거나 변경될 경우에는 미리 연락드리니, 당일 날씨가 걱정되실 때도 먼저 상담해 주세요.

아이도 참가할 수 있나요?

참가 가능 연령은 액티비티와 당일 하천 상황에 따라 달라집니다. 자녀와 함께 참가를 원하시는 경우, 연령을 함께 알려 주시고 사전에 문의해 주세요.

집합 장소는 어디인가요?

집합 장소는 예약 시 자세히 안내해 드립니다. 운영 지역(후라노・비에이・아사히카와)에 따라 다르므로 예약하실 때 확인해 주세요.

예약은 언제까지 해야 하나요?

사전 예약제입니다. 희망 날짜가 정해지면 서둘러 연락해 주세요. 임박한 예약에 대해서도 우선 전화로 상담해 주세요.

취소에 대해 알려 주세요

취소 조건과 취소 수수료는 예약 시 안내해 드립니다. 예약 후 일정이 바뀐 경우에는 가능한 한 빨리 연락해 주세요.

단체로 이용할 수 있나요?

네. 단체・그룹을 위해 목적에 맞춰 내용을 구성하는 오거나이즈 프로그램을 준비하고 있습니다. 인원과 목적을 알려 주시면 내용을 제안해 드립니다.

후라노 외의 지역에서도 체험할 수 있나요?

후라노 외에 비에이・아사히카와 지역에서도 릴랙스 다운리버를 운영하고 있습니다. 여행 일정에 맞춰 선택해 주세요.

해결되지 않은 질문이 있으신가요?

영업시간(9:00~17:00, 일본 시간)에는 전화로도 문의를 받고 있습니다. 영업시간 외에는 폼으로 언제든지 문의해 주세요.

다음 홋카이도 여행에, 강에서 보내는 시간을.

예약, 잔여 일정 확인, 상담은 폼이나 전화로 편하게 연락 주세요.

영업시간 9:00~17:00 (일본 시간) / 영업시간 외에는 문의 폼을 이용해 주세요

영업시간 9:00~17:00 (일본 시간) / 시간 외에는 폼으로 접수

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